D&G Machinery menanggapi layanan pelanggan dengan serius
- saham
- Waktu Penerbitan
- 2020/9/17
Ringkasan
Di awal tahun 2020, D&G berhasil menjual dua pabrik pencampuran aspal DG3000D kepada GR INFRASTRUCTION (perusahaan konstruksi jalan premium di India).
Di awal tahun 2020, D&G berhasil menjual dua pabrik pencampuran aspal DG3000D kepada GR INFRASTRUCTION (perusahaan konstruksi jalan premium di India). Pada bulan Agustus 2020, kedua peralatan ini telah dikirim ke India, namun teknisi D&G Machinery kami tidak dapat berada di sana untuk memberikan panduan di lokasi karena dampak Covid-2019 yang parah. Selain itu, hal yang lebih buruk bagi kami adalah situasi ketegangan di perbatasan membuat komunikasi dengan pelanggan menjadi sulit seperti biasanya, yang juga memperburuk kesulitan dalam pemasangan dan commissioning peralatan.
Namun, kami selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Untuk memastikan pekerjaan commissioning dapat dilakukan dengan lancar meskipun dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal. Terakhir, tim kami menemukan beberapa cara populer dengan menggunakan video jarak jauh dan pengajaran online untuk memandu pelanggan dalam pekerjaan instalasi. Untuk mencapai efisiensi tertinggi, pelanggan ini selalu bekerja selama 24 jam siang dan malam. Meskipun ada beberapa kendala yang ditemui dalam prosesnya, kami akhirnya menyelesaikan tugas tersebut berkat kerja keras para teknisi kami. Sejak itu, ada dua pabrik pencampur aspal D&G Machinery yang telah didirikan di pasar India, yang mengembangkan hubungan yang lebih erat di antara kami.
Seperti yang ditunjukkan pada gambar（di atas）：Teknisi kami memandu pelanggan cara memasang peralatan melalui video jarak jauh
Seperti yang ditunjukkan pada gambar：Pabrik pencampur aspal D&G Machinery DG3000D sedang dalam tahap pemasangan